Roman Yampolskiy, odborník na bezpečnost umělé inteligence a profesor na University of Louisville, varuje před razantními změnami na trhu práce v důsledku rozvojeAI. Uvádí, že hodnota lidské práce klesá ve chvíli, kdy umělá inteligence může vykonávat úkoly rychleji, levněji a s vyšší kvalitou.
Varování před masovou nezaměstnaností
Během posledního roku se Yampolskiy zúčastnil několika významných podcastů, včetně Diary of a CEO a The Joe Rogan Experience, kde informoval veřejnost o blížících se změnách. Jeho obavy se zaměřují na to, že vlády po celém světě nejsou připraveny na transformaci, kterou umělá inteligence přinese.
Podle jeho předpovědí by až 99 procent pracovních míst mohlo zaniknout během následujících pěti let. “Není důležité, jaké jsou názvy pracovních míst, ale jaké úkoly jednotlivá místa vykonávají,” říká Yampolskiy.
V současnosti roste počet pracovních úkolů, které mohou být prováděny pomocí umělé inteligence. “Pět let představuje spíše tvrzení o schopnosti a motivaci, nežli přímou předpověď o míře nezaměstnanosti. Pokud umělá inteligence bude schopna vykonávat práci za marginální náklady blížící se nule, tlak na konkurence povede k zásadním změnám,” dodává.
Kulturní posun v zákaznickém servisu
Zákaznický servis je jedním z nejpravděpodobnějších oblastí, které budou automatizovány. Společnosti se už nyní posouvají tímto směrem, přestože zákazníci často způsobují frustraci novým AI asistentům, které kontaktují, když potřebují pomoc.
Yampolskiy se ptá: “Zmizí všechny tyto obtíže za pět let?” A dodává, že mnohé ze současných frustrací vyplývají z neefektivních systémů, nikoli z touhy po lidském kontaktem. Očekává, že agenti umělé inteligence se vyřeší většinu základních problémů, avšak nové výzvy se pravděpodobně objeví. “Někteří zákazníci budou nadále vyžadovat lidský kontakt, který se stane prémiovou službou,” říká.
Převrat ve zdravotnictví
Yampolskiy rovněž naznačuje, že zdravotnictví by mohlo čelit významným změnám. “Práce jako diagnostikace, dokumentace a fakturace budou automatizovány jako první, přičemž fyzická práce následně ustoupí, jakmile se roboti stanou spolehlivými.”
Mnozí lidé věří, že pracovní místa spojená s fyzickou prací, kde stačí odborná kvalifikace, jsou bezpečná, ale Yampolskiy má opačný názor. „I tyto pozice, jako jsou sklady nebo pečovatelské profese, nakonec zmizí. Není totiž cenné, že člověk dokáže vykonávat fyzickou práci, ale to, jaké vztahy dokáže lidská bytost nabídnout,” dodává.
Ekonomické důsledky a budoucnost
Yampolskiy zdůrazňuje otázku financování služeb poskytovaných firmami zabývajícími se umělou inteligencí. “Kdo zaplatí za všechny tyto služby, pokud nebudeme vydělávat?” Varuje, že pokud mzda již nebude primárním mechanismem pro rozdělování prostředků, vznikne potřeba jiných způsobů, jako jsou vlastnictví, převody a veřejná zásobování.
Podle něj to představuje volbu mezi vytvářením širokého systému přerozdělování nebo přijetím faktu, že se utváří dvouvrstvý společnost, kde malá třída vlastníků vlastní většinu a ostatní jsou pečováni, sledováni nebo subvencováni.
Toto uspořádání by mohlo vést k vysoké nezaměstnanosti bez možnosti zasáhnout, nebo naopak k zkráceným pracovním týdnům s dostatkem potřeb pro život.
Připravit se na změny
Úspěch v adaptaci na tyto změny závisí na schopnosti vlád reagovat rychleji než se vyvíjí software umělé inteligence. Yampolskiy doporučuje, aby vlády zátěžově testovaly sociální zabezpečení na případ, že daňová základna by náhle zmizela, a zkoušely příspěvky pro obyvatele a aktualizaci regulací pro monopolní společnosti v oblasti umělé inteligence.
„Nejdůležitější je vytvoření lepší politiky přerozdělování. Není to o rekvalifikaci. Nelze se naučit nové dovednosti a přitom žít v světě, kde stroje jsou kognitivně nadřazené.”
Norsko má jednu výhodu – Oljefondet. To umožňuje Norsku testovat politiky zaměřené na společnost, která se nemusí soustředit na práci. „Oljefondet lze také považovat za vzor pro způsob, jakým by se měla spravovat majetná zdroje generované umělou inteligencí, aby byly rozděleny mezi obyvatelstvo.”
Přesto s sebou Oljefondet nese určité výzvy. “Existuje riziko přílišné spokojenosti způsobené vysokou důvěrou a sociálními jistotami. Kromě toho závisíte na zahraničních akciích umělé inteligence a máte geopolitické výzvy spojené s energetikou. Norsko by mělo být opatrné, aby se nestalo příliš závislým na technologiích, které nekontroluje, jako jsou modely AI, čipy a cloudové služby. Zranitelnost digitálních systémů a důležité infrastruktury vůči útokům nebo selhání je značná, a společenská soudržnost může být oslabena, pokud pracovní místa rychle ztrácejí jakýkoliv smysl a status,” uzavírá Yampolskiy.
