V posledních dnech americké korporace oznámily vlny propouštění, kde část zaměstnanců nahrazují umělou inteligencí: 12 000 pracovních míst v Accenture, od 4 000 do 6 000 v HP, 200 v McKinsey…
Prozatím jsou efekty umělé inteligence (AI) na zaměstnanost ve Francii poměrně málo viditelné. V současnosti se dopad AI nejvíc projevuje u nezávislých pracovníků a freelancerů, kteří mají stále větší obtíže naplnit své pracovní agendy. Mezi nimi je i Emmanuelle, která vytvářela komunikační materiály pro firmy, ale najednou přišla o všechny své klienty.
„Nikoliv jsem si toho nevšimla, ale v roce 2023 se to vše zastavilo. Jedna klientka mi jasně řekla: ‚Používám ChatGPT, protože to jde rychleji. Ano, nemá to tvou osobnost a musím to dodatečně přepracovat, ale šetří mi to čas.‘ Je to trochu šokující po třech letech spolupráce. Mám ráda psaní, a proto není příjemné, když mě nahradí robot. Nejsem první ani poslední, ale byla to pro mě pořádná rána,“ zdůrazňuje.
Téma stále tabu v Francii
Představte si, že přijdete do kanceláře jako každé ráno a najednou zjistíte, že většina zaměstnanců ve vaší firmě bude propuštěna a nahrazena počítačovým programem, umělou inteligencí. To se stalo Sylvainu Le Quéré, který pracoval ve společnosti Onclusive, jež poskytuje tiskové přehledy pro firmy a instituce.
„Bylo to opravdu velmi násilné. Mysleli jsme si, že AI pomůže lidem, ne že je nahradí. Je to David proti Goliášovi. Nejsme proti AI, ta je tu, ale budeme se na to muset připravit. Proces přeškolení je komplikovaný. Přechod mezi obory ve Francii je také poměrně obtížný. Francie se musí v tomto ohledu více snažit, jinak to bude komplikované,“ hodnotí.
Ve Francii jsou masivní propouštění spojená s AI stále vzácná. Téma je téměř tabu. Banka Crédit commercial de France, která je v sociálním plánu s více než 1 200 odchody, oficiálně neodkazuje na AI. Avšak nedávno její ředitel Niccolo Ubertalli během živého vysílání na BFM Business učinil překvapující vyjádření.
„Co to přináší klientovi? Mnohem rychlejší proces, hypotéka za jeden den, ne za dva měsíce. Ale je pravda, že se jedná o zánik pracovních míst… To se bude pokračovat, to bude postoupit. Ale to, na čem mi opravdu velmi záleží, je to, že komunikace se zákazníkem bude prováděna osobou, ne algoritmem,“ podtrhl.
Která povolání jsou ohrožena?
Umělá inteligence se stává nepostradatelnou v podnicích, avšak ve většině případů nepro nás zaměstnance nenahrazuje, ale zvyšuje jejich produktivitu a efektivitu. Jak vysvětluje sociolog Yann Ferguson, jeden z předních specialistů na toto téma, může to zásadně změnit způsob, jakým pracujeme. „Generativní AI má tendenci nahradit lidskou činnost a redukovat práci na pouhé zadávání a kontrolu výsledků,“ uvádí.
„Například u překladatelů je dnešní poptávka stále vysoká, ale místo klasického překladu se žádá častěji o kontrolu a přebírání zodpovědnosti za překlady provedené AI. To je často méně výnosné a méně smysluplné pro překladatele,“ dovysvětluje.
Jaké budou dopady na pracovní trh?
Jisté je to, že AI zlikviduje některá povolání, jako jsou účetní nebo právníci. Nicméně, zároveň také vytvoří nová: francouzský lídr Mistral nabírá zaměstnance ve velkém. Není možné definitvně říct, zda konečný bilance bude pozitivní nebo negativní, neboť studie se rozcházejí. Aktuálně obecně přijatá teorie je, že AI vytváří zaměstnání v podnicích, které ji využívají, protože jsou efektivnější než jejich konkurence, a proto získávají podíly na trhu a nabírají nové zaměstnance pro rozvoj.
Naopak, AI odbírá pracovní místa podnikům, které ji nevyužívají, což je činí zastaralými. Proto mnozí velcí šéfové spěchají vpřed, aby nezmeškali technologický vlak.
